Rujukan Laman

Buka Lembaran Undang-Undang 1kg dengan Jelas

Di 1kg, setiap terma penggunaan, dasar privasi dan syarat akaun kami ditulis dengan jelas supaya anda tahu hak anda sebelum menggunakan platform ini di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi TerkiniPerlindungan Data AkaunHak Pengguna MalaysiaBidang Kuasa Disokong

Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim

Jelajahi Terma Kami Sebelum Menggunakan 1kg

1kg Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform 1kg tertakluk kepada terma dan syarat yang berkuat kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda bersetuju untuk mematuhi semua terma yang ditetapkan, termasuk dasar penggunaan yang adil dan syarat penyelesaian pertikaian. Pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX juga

1
tertakluk kepada syarat penyedia masing-masing. Kami menyimpan hak untuk mengemas kini terma ini dari semasa ke semasa — sebarang perubahan material akan dimaklumkan melalui e-mel atau notis dalam akaun anda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana terma yang dikemaskini, anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila
2
masa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Semak Isu Undang-Undang Bersama Pasukan 1kg

Jika anda mempunyai soalan tentang terma penggunaan, permintaan pemadaman data atau sebarang isu berkaitan dasar, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda ke alamat e-mel khusus pasukan undang-undang 1kg. Kami menyasarkan maklum balas dalam 24 jam pada hari bekerja.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan pantas tentang dasar atau terma tertentu. Ejen kami tersedia sepanjang waktu untuk wilayah yang disokong termasuk Malaysia.

Pusat Bantuan Akses dokumen terma penuh, dasar privasi dan soalan lazim undang-undang di Pusat Bantuan 1kg — boleh didapati selepas log masuk ke akaun anda tanpa perlu menunggu.

CARA KAMI MELINDUNGI ANDA

Explore Cara 1kg Urus Data dan Keselamatan Akaun

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan kami. Setiap lapisan perlindungan data di 1kg direka untuk memastikan akaun anda selamat dan maklumat peribadi anda dikendalikan mengikut amalan terbaik industri di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Data anda tidak pernah disimpan dalam teks biasa di pelayan kami.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda melalui tetapan penyemak imbas atau dalam tetapan akaun 1kg.

Pengekalan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan sehingga enam tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan undang-undang tempatan di Malaysia. Selepas tempoh itu, data dipadam sepenuhnya.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun 1kg. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini segera selepas membuka akaun untuk menambah lapisan perlindungan tambahan.

Wakil Privasi

Anda berhak menghubungi Pegawai Privasi kami secara langsung untuk membuat permintaan akses data, pembetulan atau pemadaman akaun. Semua permintaan diproses dalam masa 30 hari.

Perubahan Dasar

Setiap kemas kini pada dasar privasi atau terma penggunaan akan dimaklumkan melalui notis e-mel ke alamat berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Semak Jawapan kepada Soalan Undang-Undang Anda

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap kami terima tentang terma, hak pengguna dan dasar privasi di 1kg. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Hantar permintaan bertulis kepada Pegawai Privasi kami melalui e-mel undang-undang 1kg. Kami akan memproses permintaan anda dan menghantar salinan data dalam masa 30 hari kalendar.

Anda berhak meminta pemadaman data peribadi selepas menutup akaun. Sesetengah data mungkin dikekalkan mengikut keperluan undang-undang Malaysia sebelum dipadam sepenuhnya selepas tempoh penyimpanan mandatori tamat.

1kg tidak menjual data peribadi anda. Kami hanya berkongsi data yang diperlukan dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memproses transaksi anda dengan selamat.

Pembayaran melalui FPX dan DuitNow tertakluk kepada terma 1kg dan juga terma bank peserta anda. Sebarang pertikaian berkaitan pembayaran perlu dibawa kepada pasukan sokongan 1kg terlebih dahulu.

Dalam kes penggantungan akaun disebabkan pelanggaran terma, 1kg akan menyemak baki anda mengikut prosedur dalaman. Anda berhak mengemukakan rayuan bertulis dalam masa 14 hari dari tarikh penggantungan.

Ya, hubungi pasukan sokongan 1kg melalui sembang langsung atau e-mel dengan dokumen pengenalan yang sah. Perubahan butiran akaun diproses dalam masa satu hingga tiga hari bekerja selepas pengesahan identiti.

1kg beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan akses kepada perkhidmatan kami. Pengguna di Malaysia boleh menggunakan platform ini tertakluk kepada terma dan dasar semasa yang berkuat kuasa.

Buka Lembaran Undang-Undang 1kg dengan Jelas

Semak Isu Undang-Undang Bersama Pasukan 1kg

Explore Cara 1kg Urus Data dan Keselamatan Akaun

Penyulitan Data

Kuki dan Penjejakan

Pengekalan Data

Keselamatan Akaun

Wakil Privasi

Perubahan Dasar

Semak Jawapan kepada Soalan Undang-Undang Anda

01 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya dari 1kg?

02 Apakah hak saya untuk meminta pemadaman data akaun saya?

03 Adakah 1kg berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana terma penggunaan 1kg berkaitan dengan pembayaran melalui FPX atau DuitNow?

05 Apakah yang berlaku kepada baki dalam akaun saya sekiranya akaun ditangguhkan?

06 Bolehkah saya menukar butiran akaun saya seperti nama atau nombor telefon?

07 Di wilayah mana 1kg beroperasi mengikut terma undang-undangnya?

Halaman Berkaitan